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Sistemas de reclamación extrajudicial
503 ALUMNOS MATRICULADOS
Este curso te permitirá adquirir unas nociones básicas para realizar una reclamación extrajudicial en función de los servicios prestados, bien sean de interés general (telecomunicaciones, electricidad, transportes y compras) o de carácter financiero. Además, te presentaremos el sistema de arbitraje de consumo como vía extrajudicial de reclamación y te informaremos sobre la legislación actual en materia de resolución alternativa de litigios.
OBJETIVOS/AL FINALIZAR EL CURSO UD. SERÁ CAPAZ DE:
- Realizar y presentar una reclamación extrajudicial en función de los servicios prestados
- Identificar la normativa vigente en materia de sistemas de reclamación extrajudicial
- Identificar los procedimientos de reclamación extrajudicial, los servicios y las instituciones establecidas para reclamar
- Reconocer e identificar el sistema de arbitraje de consumo como de extrajudicial de reclamación
DIRIGIDO A: Público en general, no hay requisitos previos ni criterios de admisión determinados para el acceso al mismo.
Contenido del Curso
| INTRODUCCIÓN | |||
| TEMA 0. INTRODUCCIÓN AL SISTEMA DE RECLAMACIÓN EXTRAJUDICIAL | 00:18:00 | ||
| LEGISLACIÓN. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS | |||
| TEMA 1. CRÍTICA A LA LEY 7/2017 DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO | 03:20:00 | ||
| Test Crítica a la Ley 7/2017 | 00:05:00 | ||
| RECLAMACIONES. SERVICIOS DE INTERÉS GENERAL - CONSUMO | |||
| TEMA 2. SERVICIOS DE INTERÉS GENERAL | 04:20:00 | ||
| Test Servicios de Interés General | 00:10:00 | ||
| RECLAMACIONES. SERVICIOS FINANCIEROS | |||
| TEMA 3. SERVICIOS FINANCIEROS | 07:30:00 | ||
| Test Servicios Financieros | 00:10:00 | ||
| VÍA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: ARBITRAJE DE CONSUMO | |||
| TEMA 4. ARBITRAJE DE CONSUMO | 06:40:00 | ||
| Test Arbitraje de consumo | 00:10:00 | ||
| CERTIFICADO DEL CURSO | |||
| Certificado del curso | 00:00:00 | ||
